生産電動工具用電池的U公司收到了客戶關于産品質量的報告。U公司設計開發部的B先生這樣講述當時的情況。

“據說使用了本公司生産電池的電動工具用戶進行了投訴，說電池老化很快，必須頻繁更換。調查原因後發現，是因為炎熱的夏季把電動工具放在了車内，用戶本身的管理方面也存在一定的問題，但為了安全起見，對該電池進行了全面檢查，結果發現了很多不滿足标準的地方。”

U公司的高層對該事實非常重視，要求B先生盡快實施未發貨的現有産品的抽檢，徹底加強開發品的檢查工作。

“落實公司高層的指示需要進行高精度的産品測試（周期壽命試驗）和如實地模拟電動工具的放電電流。而實現這一目的的系統非常複雜，需要很多儀器。但是，本公司沒有相關設備和專有技術，完全處于不知所措的狀态。”（B先生）