M公司使用内部的耐壓試驗裝置測試合格的産品未通過汽車廠商客戶的試驗而被退貨。而對退貨的産品重新進行試驗後發現，在M公司試驗仍然合格，最後的結果為不知道被退貨的原因到底是什麼。

研究開發部門的R先生表示：
“在電池方面，絕緣性能試驗的标準并不明确。耐壓絕緣測量方法以及判定标準也無特别的規定，各廠商的試驗是按自己制定的公司内部标準和試驗方法實施的，處于各自為政的狀态。”

向M公司所使用裝置的制造商了解相關情況，想讓裝置制造商提供一些建議，但是沒有得到任何新的信息。不知道應該改善什麼地方，應該怎麼改善，也沒有任何的線索，R先生感到非常頭疼。