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建議不起作用的原因

随着新年的過來,新入職的員工在入職後已經過去幾個月的時間了。
要求新人所具備的資質中包括“充滿活力”和“誠實”,但有時候這種“誠實”也有可能帶來危害,我今天要講的就是這個事情。

“誠實”原則上來說是很重要的事情。由于未知的事情太多,因此應該珍視職場的上司和前輩提出的建議,認真傾聽。但是…在作為新人的你遇到某個問題的時候,上司,前輩和你目前所處的位置并不是完全同步的。處在同一個時空(時間和坐标)的始終隻有一個人。也就是說,針對某種現象所引起的事物,别人和你保持一樣的看法,想法,感受方法理論上不可能做到的。

正如某首歌中唱到:“我不是你,即使看到相同的事物,未必和你有着相同的感受”,這種情況在工作中也是一樣。換言之,在面對問題的時候,和你(所感受的事物=信息)不同步的他人(上司,前輩)的建議真的會一直有用嗎?不知道你會不會産生這種疑問?

今天要講的事情就是我證實了這個答案的事件。讓我們乘坐時光穿梭機,回到我入職第三年的時候,當時帶着一位後輩,兩個人合作開展工作。

在接手的工作中發生問題

我們的部門共有三個2~3人的團隊,負責産品開發工作。由于其中一個團隊的日程安排非常緊張,根據上司的判斷,決定讓我們團隊接手一款OEM産品的開發工作。召開交接會議時的内容如下。

  • 生産兩台同一型号的OEM産品,交付客戶。

  • 電路設計已經完成。零部件(零件,電路闆,外殼)已經訂貨。

  • 需要開展的是裝配,通電,性能檢測,規格确認工作。

日程共有5天,星期一開始,星期五結束。下周一接受産品檢查,周二交貨,日程安排非常緊張。
會議結束的兩周後,開工日期正式到來。星期一,星期二的裝配工作進展順利。而且,星期三的通電也很順利,但在主開關電路中發生了問題。原因是這次首次嘗試使用的大功率晶體管。

這種晶體管的外形比TO−3大一圈,作為開關調整器的開關晶體管使用。

這種晶體管升溫後的散熱不充分。電路設計雖然已經完成,但散熱設計好像并不充分。我和後輩正在發呆,百思不得其解的時,這款OEM産品的開關調整器設計者登場。

“怎麼樣?進展得順利嗎?新采用的大功率晶體管工作正常嗎?”
“這個不太正常。好像散熱不好。”

我們這樣回答後,該設計者略做思考後,說道:
“外側的散熱片影響通風,切掉4cm左右試試。”

他的見解是:這樣就可以保證大功率晶體管散熱片的通風,應該就能散熱了。
“謝謝您的建議。”我們表示感謝後,拆下散熱片,前往工作室進行散熱片的切割加工,然後重新組裝,并确認了散熱情況。

按照建議嘗試後

但是,在這裡出現了更加嚴重的問題。這種措施不僅沒有效果,而且導緻在切掉的散熱片上安裝的半導體溫度升高,出現了不良影響。

發生問題之後,就會感覺時間過得太快。已經到了星期五。我們試圖改變思路,修改大功率晶體管的散熱片結構和修改驅動電路。然後,當天下午,設計者又出現了。

“大功率晶體管的散熱問題解決了嗎?”
“我們切割了外側的散熱片,結果還是不行。現在正要想其他的辦法。”
于是,設計者說:
“為什麼把外側的散熱片切掉啊?我認為這樣沒有意義。最好是調整一下結構。”

我和後輩面面相觑,簡直是太無語了。
前輩離開後,後輩自言自語地說道:
“是他讓我們切掉散熱片的吧?”

學習正确對待建議的方法

事已至此已經沒什麼辦法了。
我們所面臨的隻有一個現實:下周一必須接受産品檢查。
我們制作了更改散熱片厚度的零部件,并重新制作了外側的散熱片。
同時調整大功率晶體管的驅動電路,減小了功率損失。通過這些措施,總算是解決了散熱的問題。

最後完成電氣規格的确認,并制作了提交用的試驗報告。
這時,時間已經來到了星期日下午5點。如果周末不加班,肯定會來不及的。在确認前輩設計的開關調整器的工作情況時出現散熱問題,前輩提出散熱問題解決方法的建議。這一周被這位前輩耍得團團轉。

這件事情之後,我們不再囫囵吞棗式的全盤接收前輩,甚至是上司提出的建議。另外,反之我們站在提供建議的立場之後,會意識到彼此的視角存在的差異(或者可以說“真心實意地”),提出自己的建議。

回到開頭所說的問題,“誠實地”聽取建議是很重要的。但是,囫囵吞棗是不可取的。我認為,在“吞下”之前先用自己的腦子想一想“咀嚼(=懷有疑問)”是非常重要的。導緻停止思考的誠實值得商榷。
所謂的建議,并不是指其具體内容如何如何,而是提供一個思考的契機,隻不過是一種素材而已。我希望大家能夠記住這一點。

說句題外話,那次加班的星期六和星期日是員工旅行的日子。
而原定計劃是我在宴會上進行樂隊現場演奏。事後聽樂隊成員說,主奏吉他的部分是使用練習時錄制的磁帶錄音配音演奏的。
我當時非常想去演奏啊!!

TEXT BY
秋山 一男
解決方案開發部 解決方案推進課

[主要産品開發業績]
直流穩定電源PAK-T系列,PAK-A系列,PAD-LET系列
高速可編程電源PAX系列,PBX系列
充放電蓄電池測試儀 PFX40W-08

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