您覺得作為工程師最重要的素質是什麼？
是技術能力？是知識和收集信息的能力？還是獨創性？你們說的都不對，難道不是連續奮戰幾個通宵都不在話下的體力嗎？
其實哪一條都有一定的道理，都屬于重要的項目，但我認為還有一條同等重要的項目，那就是組織“碰頭會”的能力。

試制機全軍覆沒

這是在距今36年前，我大學畢業後剛到公司半年左右時經曆的事情。
我當時被分配到定制電源開發小組。當時定制（OEM）電源的需求量較大，而且公司内部的設計人員數量不足，因此很多機型都會委托設計承包商去制作。有一天，上司給我安排工作說：“設計承包商制作的電源試制機馬上要交付，你去确認一下運行情況。”

第二天傍晚，在生産部的工作台上并排擺放了10台開關電源。由于AC插頭已經處于安裝好的狀态，所以想先通電試試，就把插頭插到了插座裡。但是，立即聽到了“啪”的一聲，然後看到火花一閃，同時保險絲也燒斷了。“這是怎麼回事？”一邊這樣想着，又随手插上了一台。結果第2台也是同樣的結局。
馬上向上司彙報了出現的情況。上司立即給設計承包商打電話，說話的聲音很大。對方好像隻是組裝好了，并沒有進行接通（通電）測試。

突擊進行重新設計

上司挂掉電話後向我做出指示。
“不要弄壞，開機确認運行情況。”
插上插頭就出問題，讓我怎麼“不要弄壞”。算了，還是先搞清楚結構再說吧。首先是和電路圖大眼瞪小眼。開關穩壓器用控制IC MB3759…這是什麼？看得我一頭霧水，很多地方都搞不清楚，于是開始各種調查。包括零部件的情況，電路的情況及其他各種情況。距離承包商交貨已經過去了兩周時間，10台總算可以工作了。但是，并沒有滿足規格的要求，這樣是不能向客戶交貨的。為了滿足規格的要求，開始改造。重新考慮開關變壓器的纏繞方法，然後是重新設計電路闆。定制（OEM）産品的交貨期是必須嚴格遵守的。突擊作業總共耗時一個月左右。

工作終于有了回報，按照指定交貨期成功交付了首批10台産品。交貨的時候是和營業人員一起去的。當時，客戶設計人員說的話我至今記憶猶新。
“來，接通電源，一次成功哦。好期待啊！”

這種定制電源是＋5，±12，＋24的固定4輸出開關電源。此後的總發貨數量超過了1萬台，最終達到了12910台。該産品的用途是帶假名漢字自動轉換功能的台式日語業務用打字機處理器。當時價格是270萬日元（！）。

這是一種走在時代最前沿的産品，能夠為其提供電源這種發揮重要作用的零部件，是一項非常有意義的工作。那段時間确實非常忙，但每天都有新的發現，對其進行消化吸收是一件非常有趣的事情，工作起來非常快樂，所以終身難忘。而且，當時這件事情對我後來的工作方式也産生了很大影響。

當時,究竟是什麼出現問題了呢？

通過這項工作學到的東西除了開關變壓器的纏繞方法，零部件造型，電路闆的線路設計，熱設計，電壓降額方法等技術性知識外，還有和一起工作的夥伴進行溝通的方法。
設計承包商交付的試制機沒有順利運行，并不是設計承包商的技術能力有問題，沒有很好地傳達本公司的指示，雙方沒有做到充分的信息共享，才是導緻失敗的主要原因。

當時（可能現在也存在這種情況吧？）隻是泛泛地提出了大緻要求，然後等着對方交貨，這種難以置信的訂貨方式其實并不少見，而最終往往會出現手忙腳亂的局面。後來仔細調查當時的工作後發現，工作起始階段非常草率，最終造成了這樣的後果（首次試制全軍覆沒）。

碰頭會的體會三則

通過這項工作，我個人對于“碰頭會”的感悟如下。

• 必須保留會議紀要
  開完會後必須保留會議紀要。但是，單方面的會議紀要（記錄）沒有任何意義。寫完後必須提交對方，得到雙方認可後，作為記錄保留下來。

• 明确受到制約的部分和可自由發揮（委托）的部分
  作為指示内容，應明确截止什麼時間制作出什麼狀态的産品，同時，明确在設計方面受到制約的部分和可以自由發揮（委托）的部分。如果隻是提供基本電路圖，“後面的工作交給你們了”，那最終的結果必然是“我要的不是這個！”。

• 還要共享日程表
  在開展工作的過程中，一般都會制定日程表，但是，往往存在日程表沒有“共享”的情況。盡管确定了最終交貨期，但如果看不到每個開發階段的節點，就無法做進度管理，最後隻能是蒙混過關（暑假趕作業的狀态）。因此，日程表也和會議紀要一樣，按照雙方認可的内容（各節點）相互确認。

如果是小規模的開發，也許一個人就能包攬下來，但如果開發規模較大，就需要組成團隊來開展。在這種開發過程中，個人的技術能力固然重要，但“溝通”也是同等重要的因素。但是，這種推動工作開展的“溝通”方法沒有機會讓我們去學（幾乎都是跟着前輩照貓畫虎）。

所以，我希望年輕的工程師們在提高技術水平的同時，一定要認真學習作為一個團隊開展工作時的HOW TO。因為能不能做好工作，有一半取決于技術能力之外的因素。